Wybierzmy wspólnie najlepsze rozwiązanie
Proponujemy sprawdzoną metodę współpracy, która pozwoli w sprawny sposób uruchomić program w Twojej firmie. Będziesz czerpać korzyści z nowego rozwiązania w krótkim czasie i przy minimalnych nakładach.
Badamy potrzeby
Bez względu na to, jakie są przyczyny dla których do nas trafiłeś, rozmawiamy i spotykamy się, aby osiągnąć najważniejszy cel. Poznać Twoje indywidualne potrzeby:
Otwierasz nową firmę i szukasz programu do prowadzenia księgowości, kadr i płac czy sprzedaży- Twoja firma się rozwija i szukasz innego systemu do zarządzania przedsiębiorstwem
- Nie możesz uzyskać wystarczającej pomocy i wsparcia w codziennej pracy od obecnego dostawcy oprogramowania i chcesz ten stan zmienić.
Prezentujemy nasze możliwości
Aby zaspokoić rozpoznane potrzeby, wykorzystujemy cały wachlarz produktów i usług znajdujących się w naszej ofercie, a w szczególności:
- Wielomodułowy system do zarządzania małym i średnim przedsiębiorstwem
- Szeroki zakres usług wdrożeniowych, szkoleniowych i serwisowych
- Bezpłatne wsparcie telefoniczne i poprzez e-mail oraz aktualizacje programu dostosowujące system do zmian prawnych, w tym Jednolitego Pliku Kontrolnego (JPK)
Pomagamy przy wyborze rozwiązania
Gdy znamy już Twoje potrzeby i wiemy, że możemy Ci pomóc, wspólnie określamy jak to zrobić najlepiej:
- Ustalamy optymalną konfigurację programu
- Określamy pakiet usług niezbędnych do sprawnego rozpoczęcia pracy
- Pokazujemy jak będziemy razem pracować nad skutecznym wdrożeniem programu w Twojej firmie.
Wdrażamy wybrane rozwiązanie
Gdy wiemy już jak zaspokoić Twoje indywidualne potrzeby, przygotowujemy finalną ofertę, zawierającą konfigurację programu, wybrany zakres usług niezbędnych do wdrożenia systemu i przeszkolenia Użytkowników, harmonogram prac oraz koszty. Jeśli przekonaliśmy Cię, że warto nawiązać z nami współpracę, rozpoczynamy etap wdrożenia całego rozwiązania:
- Twój Opiekun koordynuje wszystkie działania związane z nawiązaniem współpracy
- Uzgadniamy z Tobą niezbędne szczegóły organizacyjne i techniczne prac wdrożeniowych i szkoleń
- Instalujemy, konfigurujemy i parametryzujemy program oraz realizujemy wszystkie potrzebne działania wdrożeniowe i szkoleniowe, aby przygotować program do pracy w Twojej firmie
Jesteś pod naszą opieką
Po uruchomieniu programu RAKS w firmie dalej jesteśmy gotowi do udzielenia potrzebnej pomocy. Wszyscy pracujemy tak, aby zarówno nasz program, jak i pomoc oraz wsparcie spełniały Twoje oczekiwania. Członkowie naszego zespołu posiadają ogromną wiedzę merytoryczną i doświadczenie w pracy z Użytkownikami i są ich prawdziwymi doradcami we wszystkich ważnych kwestiach:
- Twój Opiekun dalej służy pomocą i radą we wszystkich kwestiach związanych z naszą współpracą
- Nasz Dział Wsparcia Użytkownika odpowie na wszelkie pytania czy wątpliwości dotyczące bieżącego użytkowania programu, bez względu na to czy skontaktujesz się z nami telefonicznie czy poprzez pocztę elektroniczną
- Nasz Dział Obsługi Klienta pomoże we wszystkich kwestiach dotyczących systemu licencyjnego i będzie Ci co roku przypominał o kolejnym terminie wykupienia aktualizacji, aby Twój system był stale zgodny z obowiązującymi przepisami prawnymi.
